我愉快地把年假申请单甩给组长，再加上某人的幕后操作，手续流程并没有花费多长时间。后来在一帮子同事羡慕的目光下，我潇洒地离开了办公室，踏上了“休假之旅”。

结果刚到家，就见某人整装待发，说是下午要去分行视察。我作为小尾巴，哪有权力说不？自然紧随其后。

圣母玛利亚银行的分行也是富丽堂皇，找不出一点寒酸的模样。地板光洁如新，一尘不染；柜员西装制服，井然有序。因为窗口很多，所以基本上不会出现办业务大排长龙的状况。

郭文诺很少来分行，再加上从未对外公布过照片，没人认出他，因此扮演起普通来办业务的顾客毫无压力。我就扮演陪同的朋友，站着就行。

他抹了一把脸，眼神瞬间沧桑了些许，双腿像灌了铅，走得非常缓慢，最后在一个窗口前坐了下来。

柜员：“先生，您好，请问办理什么业务？”

郭文诺：“我的父亲前几天去世了，我想把他账户里的钱取出来。”

柜员：“麻烦提供一下您父亲的居民信息卡以及你们父子的dna鉴定证书。”

郭文诺早有准备，眼神示意让我把包里的东西拿出来，然后通过小窗口塞了进去。柜员检查得很仔细，10分钟后，她在电脑上核实了“郭文诺父亲”的信息。

柜员：“先生，非常抱歉，据信息显示，您父亲有五个子女，遗产分配方面存疑。我们不能让您取钱。”

郭文诺咬着牙，拍桌而起：“什么叫做遗产分配存疑？他是我的父亲，我继承他的财产天经地义！”

柜员：“先生，您的兄弟姐妹也拥有继承权。如果您父亲生前立过遗嘱，并把您作为唯一的法定继承人，请出示相关证明。”

郭文诺眼睛通红：“我那4个兄弟姐妹，根本就不管我父亲的死活。重病的时候不闻不问，现在人走了，要办丧事也是一毛不拔。我只是想取钱出来办葬礼，这都不可以吗！”

柜员：“先生，我也很同情您的遭遇，但这真的不符合规定。”

郭文诺：“你工号多少！我要投诉你！”

我都有点同情这个柜员了，郭文诺这根本就是不讲理的打法，谁受得住？但是他把这个称之为压力测试。看得人血压都上来了！

柜员的心态也快炸了：“先生，有话好好说，我们一步步解决。如果您急需用钱，我们有贷款业务供您选择……”

郭文诺：“你们霸占我父亲的遗产！还怂恿我贷款？叫你们经理出来！”

他的每个动作都是精心设计过的，保安除了在旁边暗暗皱眉，也拿这种客人没辙。

柜员只能妥协呼叫经理，不再说话，免得被抓住错处。

大堂经理也算是见过大风大浪的人，一眼就看出郭文诺是那种难缠的客人，当即邀请他去后面的会谈室坐坐：“先生，非常抱歉给您造成不好的体验。他是新来的，不懂事，我们去里面慢慢谈吧。”

一进会谈室，她先是好声好气地请我们俩坐下，接着叫了两个保安进来，他们比较壮实，正好堵住门的位置。

大堂经理递了两杯水过来，气定神闲地说：“您有什么需求，不妨跟我说说。”

郭文诺把刚刚在窗口说过的话复述一遍，然后要她给个说法：要么今天给钱，要么把分行行长叫出来。如果分行行长也搞不定，他就要去总行和圣母玛利亚的执行总裁谈谈。

大堂经理面带微笑地听完以后，说：“客人，取款业务的流程，想必我们的柜员刚刚已经跟你介绍过了。如果您没有带足必要的证明，我们是无法从他人账户取款给您的，即便他是您的亲属。”

郭文诺：“你们简直就是在浪费我的时间！”

大堂经理不卑不亢：“希望您也能理解我们的难处。我这儿也有两个选项供您选择：一、您带齐相关证明再过来，我们为您优先办理业务，无需等候；二、如果您继续妨碍柜员为其他客户办理业务，我们会直接报警，由警方出面处理。”

郭文诺在桌子底下偷偷勾住我的手指，摇了摇……哦~到我表演了，是吧？

我立刻充当和事佬，帮两边和解，先和大堂经理说：“都是误会，误会。他这人比较冲动，又不懂银行的规矩，您就别跟他计较了。我们会尽快办理相关证明，再过来取款的。”

再苦口婆心劝郭文诺：“你啊，以后别这么虎！人家不也是为了你好吗？干什么妨碍人家工作？吃牢饭多不值当！”

接着给个总结：“既然没什么事，我们先走了，您就别送了。这次真是太麻烦你们了。”

郭文诺低着头不说话，一副认错的模样。我拉起他往外走，两个保安见用不着他们出马，于是侧身让路。

柜员颤颤惊惊地在窗口位置上观察我们，眼珠子滴溜溜地转。我就赶紧带郭文诺出了大门，免得等下真碰上分行行长，被认出来。

--------------------

出了分行以后，左拐右拐好几条街，